questions fréquemment posées

questions sur le festival

Quelles sont les heures d’ouverture du festival ?

samedi 13 juillet 2024
17:00 portes | 22:00 fin

dimanche 14 juillet 2024
11:30 portes | 20:30 fin

où puis-je trouver le programme du Walden Festival 2024?

A partir du 3 mai, vous pouvez consultez le programme entier ici.

Y a-t-il des places assises lors des concerts ?

Oui, des places assises sont prévues en suffisance sur le site des concerts.

je ne veux pas être photographié·e.

En achetant votre billet, vous donnez à l’organisation l’autorisation de vous photographier. Vous préférez ne pas être pris(e) en photo ? Contactez-nous à l’adresse info@waldenfestival.be.

puis-je prendre des photos des concerts ?

Les équipements professionnels de son, de vidéo et de photo ne sont pas autorisés. Les petits appareils simples sans objectif amovible et les smartphones sont autorisés. Notre photographe prendra de nombreuses photos professionnelles que vous pourrez admirer par la suite via nos canaux de médias sociaux et notre site web.

puis-je également visiter le musée ?

Sur présentation de votre billet Walden Festival, vous pouvez visiter le Musée des sciences naturelles ce jour-là pour seulement 5 euros.

puis-je amener mon animal de compagnie ?

Nous sommes de grands amoureux des animaux. Mais pour des raisons de sécurité, les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Bien entendu, les chiens d’aveugles et autres chiens d’assistance sont autorisés.

est-il permis de fumer au festival ?

Vous pouvez fumer dans le jardin du Muséum des sciences naturelles, dans la zone réservée à cet effet.

questions sur l'accessibilité

où se déroule le Walden Festival ?

Le Walden Festival se déroulera sur plusieurs sites en intérieur et en extérieur dans et autour du parc Léopold à Bruxelles, cœur vert du quartier européen. Nous accueillons tout le monde à notre point de rendez-vous, dans le jardin du Muséum des sciences naturelles (rue Vautier 41, 1000 Bruxelles).

le festival est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Avec le soutien d’Inter, le Walden Festival ne ménage pas ses efforts pour rendre le festival accessible à tous. Vous trouverez ici un aperçu des aménagements proposés. N'oubliez pas de nous appeler au préalable à l'adresse info@waldenfestival.be et nous serons heureux de vous aider au mieux.

Nous vous informons que la scène principale du jardin du Musée des sciences naturelles est située sur un terrain herbeux, légèrement en pente. La plupart des lieux autour du parc sont équipés pour les personnes en fauteuil roulant, à l'exception du Lycée.

Les personnes accompagnant une personne à mobilité réduite peuvent entrer gratuitement (mais doivent s'inscrire sur info@klarafestival.be).

puis-je me rendre au festival par les transports en commun ?

Tant pour des raisons écologiques qu’en raison du manque de places de stationnement dans le quartier, nous vous recommandons vivement de venir en transports publics. Le site du festival est facilement accessible par les transports en commun. Vous retrouverez toutes les possibilités sur cette page.

Puis-je me rendre au festival à vélo ?

Oui et nous vous y encourageons ! Pour définir le meilleur itinéraire à vélo pour rejoindre le Parc Léopold, consultez l'appli Bikenode Brussels. Grâce à Bike Republic, vous pouvez stationner votre vélo dans les emplacements prévus à cet effet à l'entrée du parc Léopold, accessible par la rue Vautier 41, 1000 Bruxelles.

Les vélos partagés bruxellois Villo sont aussi à la disposition des spectateurs adeptes de la mobilité douce. Il y a plusieurs stations Villo à deux pas du festival : Museum, Jean Rey, Jourdan et gare de Luxembourg.

y a-t-il des possibilités de stationnement sur le site ?

Il y a peu de places de stationnement dans le quartier. Pour ceux qui n’ont pas d’autre choix que de venir en voiture, les options suivantes se présentent :

Parking Forte Dei Marmi : Avenue du Maelbeek 61, 1040 Etterbeek
Parking Jourdan : Place Jourdan 1, 1040 Etterbeek
Parking Tulipe : Rue de la Tulipe 39a, 1050 Ixelles
Parking 2 Portes (porte de Namur) : Boulevard de Waterloo 2, 1000 Bruxelles

Vous avez une carte de stationnement européenne (bleue) et le stationnement à proximité est-il vraiment indispensable pour vous ? Vous pouvez vous garer sur les places de parking désignées à rue Vautier 41, 1000 Bruxelles. Contactez info@waldenfestival.be avant le lundi 10 juillet 2023 et nous vous fournirons un permis de stationnement. Vous pouvez consulter toutes les autres places de parking réservées à Bruxelles ici.

puis-je trouver un hôtel dans le quartier du festival ?

Vous ne souhaitez pas rentrer chez vous immédiatement après le festival mais profiter de l’animation du quartier ? Pas de problème. Sur cette page, nous avons répertorié quelques suggestions d’hôtels pour vous.

questions sur les billets

où et quand commence la vente des billets ?

La vente des billets commence le 3 mai. Vous pouvez les acheter facilement en ligne sur cette page. La billetterie en ligne n’est pas votre tasse de thé ? Pas de souci ! Envoyez-nous un e-mail à l'adresse info@waldenfestival.be et nous ferons le nécessaire.

combien coûte un billet ?

Vous trouverez un aperçu des prix des billets sur sur la page de la billetterie.

L'entrée est gratuite pour les enfants de moins de 16 ans et les personnes accompagnant les visiteurs handicapés (ces derniers doivent s'inscrire sur info@klarafestival.be). Les jeunes jusqu'à 26 ans peuvent visiter Walden pour la moitié du prix. Nous avons également un tarif spécial pour les groupes défavorisés.

Un seul billet donne accès à tous les concerts qui auront lieu au Walden Festival à cette date. Cette année, il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance pour les concerts qui se déroulent dans les salles du parc Léopold.

je n’arrive pas à commander mes billets. Comment faire ?

En cas de problème lorsque vous essayez de commander vos billets en ligne, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@waldenfestival.be ou par 0032 472 122 869. Nous vous aiderons le plus rapidement possible.

Puis-je également acheter un billet pour un concert spécifique ?

Non, il n’est pas possible d’acheter un billet pour un concert spécifique. Vous devez acheter un billet pour la journée entière ou un billet jumelé pour les deux jours du Walden Festival. Ce billet donne accès à toutes les représentations de ce(s) jour(s).

Certains concerts sont accessibles sans billet pour le Walden Festival. Il s'agit des concerts dans le garden.

puis-je acheter des billets sur place ?

Si les concerts ne sont pas complets, vous pourrez encore acheter des billets le jour même à l'entrée. Notez que le paiement ne peut se faire que par voie électronique (Bancontact ou Payconiq).

dois-je imprimer mon billet acheté en ligne ?

Il n’est pas nécessaire d’imprimer les billets commandés en ligne. Conservez votre billet numérique sur votre téléphone ou votre tablette pour que nous puissions le scanner à l’entrée. Si vous imprimez votre billet, veillez à ce que le code-barres soit clairement lisible, sinon il ne pourra pas être validé.

j’ai perdu mon billet. Comment faire ?

Nous vous conseillons de nous contacter le plus rapidement possible à l’adresse info@waldenfestival.be. Indiquez le nom et l’adresse électronique de la personne qui a passé la commande.

Mon billet est-il cessible ?

Les billets sont nominatifs, mais vous pouvez les céder à des amis ou des membres de votre famille. Notez que pour un billet jumelé, vous recevez un bracelet à porter tout le week-end. Il est donc impossible de répartir les jours d'un billet jumelé entre plusieurs personnes.

Puis-je entrer et sortir du site avec mon billet ?

Oui. À votre arrivée sur le site du festival par l'entrée principale, après avoir scanné le billet d'entrée, vous recevrez un bracelet qui vous permettra d’entrer et sortir à votre guise du site du festival (aussi par les autres entrées et sorties).

Les billets sont-ils annulables ?

Malheureusement, les billets ne sont ni annulables ni échangeables.

Questions concernant la petite restauration

Est-il possible de boire et de se restaurer sur les sites du Walden Festival ?

Dans le jardin du Muséum des sciences naturelles, vous pouvez vous régaler de petits plats concoctés par nos traiteurs. Vous n'êtes pas censé apporter votre nourriture et vos boissons sur le site.

L'offre de restauration est végétarienne ou végétalienne et les boissons proviennent de fournisseurs locaux. Nous pouvons ainsi alléger l’empreinte écologique du festival. Pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour faire de Walden un festival plus durable, cliquez ici.

Nous avons prévu des poubelles pour trier et recycler les déchets.

Puis-je payer sans contact ?

Oui, sur les sites du Walden Festival, le paiement ne peut se faire que par voie électronique (Bancontact ou Payconiq). Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.